백화점 삼성전자에서 구매하신 분은 카테고리에 "삼성디지털프라자"를 클릭하신 후 조회와 신청해 주세요

이마트 일렉트로마트에서 구매하신 분은 카테고리에 "삼성디지털프라자"를 클릭하신 후 조회와 신청해 주세요.

노트북에 있는 삼성맴버스 엡을 통해 회원가입을 하셨는지 확인해 주세요

삼성맴버스 앱을 통해 가입해야 혜택신청을 하실 수 있습니다.

가입확인과 혜택정보가 일치함에도 불구하고 조회가 되지 않을 경우에는 고객센터 1877-7288 로 문의 주시기 바랍니다.

노트북에 있는 삼성맴버스 엡을 통해 회원가입을 하셨는지 확인해 주세요

삼성맴버스 앱을 통해 가입해야 등록조회와 혜택신청을 하실 수 있습니다.

가입확인과 정보가 일치함에도 불구하고 조회가 되지 않을 경우에는 고객센터 1877-7288 로 문의 주시기 바랍니다.

민팃㈜로 착불 택배 발송하시면 됩니다. (현재 기준 택배만 가능 함, 주소 별도 공지)

※ 현재는 택배만 가능, 반납 방법 추가 시 안내 예정 반납 편의를 위해 반납 전용 포장 박스 제공 등 검토 중이나, 내용 확정 시 추후 공지 예정

아닙니다. 서비스가 종료 되고 없어지더라도 기존에 갤럭시북클럽을 좋아해 주시고 구매해주신 고객 분들은

SK네트웍스가 끝까지 책임지고 보상 할 예정입니다.

네. 현재 갤럭시북클럽 제품들 사양을 기준으로 원격강의(ZOOM, SKYPE 등)프로그램, 동영상 시청 등 사용 간에 문제 없는 사양 구성입니다.

제품별로 업그레이드는 가능 하나 갤럭시북클럽에서는 업그레이드를 지원하지 않습니다.

업그레이드 가능한 제품 구매 후 개별적으로 진행하셔야 합니다.

마켓 별 할인쿠폰 및 제휴카드사의 행사가 다를 수 있어 해당 쇼핑몰에서 확인하셔야 하며

갤럭시북클럽 홈페이지에서 오픈 행사로 진행하고 있는 “보상받기”로 현금보상 받고 구매하시면 부담을 줄일 수 있습니다.

네. 갤럭시북클럽 상품 안내페이지에서 바로 구매 클릭하시면 구매 가능한 쇼핑몰로 연동되어 있습니다.

하단의 마켓 별 이미지를 클릭하시면 해당 쇼핑몰로 연동되어 선택하여 구매 가능합니다.

갤럭시 북클럽은 등록된 전화번호로 35개월차, 36개월차에 알림 톡(문자)이 발송 됩니다.

전화번호가 변경되었을 경우 갤럭시북클럽 고객센터 1877-7288로 알려주시기 바랍니다.

갤럭시북클럽 노트북을 구매하시고 35개월차, 36개월차에 알림 톡(문자)이 발송 됩니다.

자세한 사항은 갤럭시북클럽 고객센터 1877-7288로 문의하시기 바랍니다.

※ 홈페이지에 게시된 약관에 반납 기준이 상세하게 나와 있으니 참고하시기 바랍니다.

과도한 스크래치, 파손 및 고장 등 약관에 고지된 기준을 벗어나 상태는 보상 지급 금액에서 차감 될 수 있습니다.

평가 항목별 반납 기준 및 차감 금액은 홈페이지에 별도 공지 예정입니다.

※ 홈페이지에 게시된 약관에 반납 기준이 상세하게 나와 있으니 참고하시기 바랍니다.

삼노환 구매 인증된 노트북만 반납 가능하고, 동일 모델이라도 다른 노트북은 반납 불가합니다.

모델명, 구매 일자, 구매처, 시리얼 번호를 통해 구매 검증 절차를 거치고 있습니다.

제조사 공식 A/S 센터에서 수리를 받으신 노트북은 반납 가능 합니다.

고장이나 파손 발생 시 차감의 불이익이 없도록 제조사 무상수리기간 확인하시고 A/S 후 반납하시길 권장합니다.

노트북 구매 시 제공 되었던 노트북 본체(배터리 포함), 어댑터 및 전원케이블, 펜(있는 경우) 같이 반납 되어야 합니다.

마우스, 가방, 파우치 등 액세서리 및 프로모션 상품은 반납 대상이 아닙니다.

1. 삼성에듀 1년을 먼저 가입하시고

2. 차월 (6월구매면 7월) 1주차에 제조사(삼성)로 부터 추가 2년 쿠폰이 발행되면 추가로 등록하시면 됩니다.

3. 추가 가입은 SK네트웍스와 삼성전자 제휴에만 있는 차별화된 혜택이라서 PROCESS 가 한번 더 추가 됩니다.

   번거로우시겠지만 이점 양해주시면 감사하겠습니다.

아래와 같은 내용을 참조해 주세요.

첫째, 회원가입 절차가 제대로 되어 있는지 확인이 필요합니다.

       먼저 트레이드인&클럽에서 가입하시고 우측 하단의 " 갤럭시북 클럽 바로가기"를 클릭하여 정보동의 하시면 가입절차가 완료된 것입니다. 다소 불편하셔도 이 절차를 밟아주세요.

둘째, 원스토어 신청은 매월 21일~말일까지 신청하고 익월 첫영업일 등록하신 핸드폰 문자로 발송합니다.

셋째, 원스토어 혜택 신청은 구매일 D+ 6일 로 되어 있습니다.

       예를 들어 6월 25일에 구매하신 고객은 다음달인 7월 부터 대상이 되며 이후로 36개월간 포인트를 지급합니다.

삼노환에서 갤럭시북클럽으로 명칭만 변경했을 뿐 기존 삼노환 서비스는 그대로 유지됩니다.

삼노환 약관과 FAQ는 약관/FAQ 카테고리에 보관하고 있습니다. 언제든지 등록조회나 약관조회가 가능합니다.

갤럭시북클럽은 이메일 정보를 따로 수집하지 않습니다.

이메일 공지를 원하시면 갤럭시북클럽 고객센터 1877-7288로 연락하셔서 이메일 주소를 남겨주세요.

네. 갤럭시북클럽 노트북을 구매하지 않으셔도 보상시스템 이용이 가능합니다.

보상 권한은 함께 양도 되지 않아 보상이 불가능 합니다.

※ 보상 권리 매매 등 비정상적인 거래 방지 위해 원칙적으로 ‘보상 불가능’을 업무기준으로 가져 감

별도의 가입 해지 절차는 없습니다. 보상 기간 내 보상 혜택을 받지 않을 경우 보상 권리는 자동 소멸합니다. 보상서비스 이용을 하지 않더라도 반환되는 비용은 없습니다.

중고 노트북 반납 상태를 반영한 보상 가능 최대 금액 산출 후 알림 톡(문자)를 통해 고객님의 동의를 거쳐 보상금액을 확정하고,

고객님이 입력한 은행계좌로 해당금액을 3일 이내 입금해드립니다.

※ 지급 방법은 향후 변경이 가능하나, 소급 적용되지 않음 (재구매시 활용 가능한 쿠폰 대체 제공 등 검토)

네. 중고 노트북 상태에 따라 보상금액에 차감이 있을 수 있습니다.

신청 시 등급별 안내에 따라 입고 검수 후 최종 감정가격을 안내(알림 톡) 드리니 참고하시기 바랍니다.

기능 고장 없이 정상작동, 일반 생활기스 수준 상태면 최대 보상을 받을 수 있습니다.

※ 상태 별 참고 이미지 및 최대 차감 금액 이미지 업데이트 예정

아닙니다. 할인을 받아도 보상금액에는 변동이 없습니다.

노트북 구매 시 반드시 보상 가능 최대 금액을 확인 후 구입 하시기 바랍니다. (판매 시 안내 및 약관에 고지)

별도의 서비스 이용료는 없습니다. 상품 가격에 클럽 서비스혜택이 포함되어 있습니다.

삼성 공식 인증점에서 구입하시면 됩니다. 삼성 디지털 프라자, 오픈마켓 등 (공식파트너 마크 판매처는 모두 가능)

네, 재 구매를 전제로 제공하는 보상 혜택으로 삼성노트북을 구입하셔야 보상 가능합니다. 대신, 갤럭시북클럽 노트북을 반드시 구매 하지 않아도 됩니다.

3년이 경과하지 않아도 보상 신청은 할 수 있지만, 보상금액은 최대 40%을 초과하지 않습니다. 그러나, 3년 경과 후에는 정해진 보상신청 기간에만 보상이 가능합니다.

① 갤럭시북클럽 노트북을 구입하고 3년 이상 사용

② 새로운 삼성노트북을 구입

③ 사용중인 (①번 갤럭시북클럽) 중고노트북을 반납 하면 보상신청 조건이 충족 됩니다.

① 삼노환 노트북을 구입하고 2년 이상 사용

② 새로운 삼성노트북을 구입

③ 사용중인 (①번 삼노환) 중고노트북을 반납 하면 보상신청 조건이 충족 됩니다.

2년이 경과하지 않아도 보상신청은 할 수 있지만, 보상금액은 최대 50%을 초과하지 않습니다. 그러나, 2년 경과 후에는 정해진 보상신청 기간에만 보상이 가능합니다.

네, 재구매를 전제로 제공하는 보상 혜택으로 삼성노트북을 구입하셔야 보상 가능합니다. 대신, 삼노환 노트북을 반드시 구매 하지 않아도 됩니다.

삼성 공식 인증점에서 구입하시면 됩니다. 삼성 디지털 프라자, 오픈마켓 등 (공식파트너 마크 판매처는 모두 가능)

별도의 서비스 이용료는 없습니다. 상품 가격에 클럽 서비스혜택이 포함되어 있습니다.

노트북 구매 시 반드시 보상가능 최대 금액을 확인 후 구입 하시기 바랍니다. (판매 시 안내 및 약관에 고지)

소비자가에서 클럽혜택 및 사은품, 보상운영 비용을 제외한 비용이 보상기준가(상품가) 입니다. 보상금액은 보상기준가를 기준으로 책정됩니다. (이용약관 참조)

아닙니다. 할인을 받아도 보상금액에는 변동이 없습니다.

따라서, 삼노환 상품을 판매처의 할인을 최대한 많이 받을수록 유리합니다.

예) 218만원 (쿠폰할인 없음) = 실구매가 218만원  보상금액 103만원

218만원 (-) 쿠폰할인 20만원 = 실구매가 198만원  보상금액 103만원 변동 없음

네. 중고노트북 상태에 따라 보상금액에 차감이 있을 수 있습니다.

신청시 등급별 안내에 따라 입고 검수 후 최종 감정가격을 안내(알림톡) 드리니 참고하시기 바랍니다.

기능고장 없이 정상작동, 일반 생활기스 수준 상태면 최대 보상을 받을 수 있습니다.

※ 상태별 참고 이미지 및 최대 차감금액 이미지 업데이트 예정

중고노트북 반납 상태를 반영한 보상가능 최대 금액 산출 후 알림톡(문자)를 통해 고객님의 동의를 거쳐 보상금액을 확정하고,

고객님이 입력한 은행계좌로 해당금액을 1일 이내 입금해드립니다.

※ 지급 방법은 향후 변경이 가능하나, 소급 적용되지 않음 (재구매시 활용 가능한 쿠폰 대체 제공 등 검토)

별도의 가입 해지 절차는 없습니다. 보상기간 내 보상 혜택을 받지 않을 경우 보상권리는 자동 소멸합니다. 보상서비스 이용을 하지 않더라도 반환되는 비용은 없습니다.

보상권한은 함께 양도 되지 않아 보상이 불가능 합니다.

※ 보상권리 매매 등 비정상적인 거래 방지 위해 원칙적으로 ‘보상 불가능’을 업무기준으로 가져감

(삼노환 노트북 인증 시 보상 가능성은 열어둘 예정)

네. 오픈행사로 삼노환 노트북을 구매하지 않으셔도 보상시스템 이용이 가능합니다.

민팃㈜로 착불 택배 발송하시면 됩니다. (현재 기준 택배만 가능 함 , 주소 별도 공지)

※ 현재는 택배만 가능, 반납방법 추가 시 안내 예정 반납 편의를 위해 반납 전용포장 박스 제공 등 검토 중이나, 내용 확정 시 추후 공지 예정

노트북 구매 시 제공 되었던 노트북 본체(배터리포함), 아답터 및 전원케이블, 펜(있는 경우) 같이 반납 되어야 합니다.

마우스, 가방, 파우치 등 액세서리 및 프로모션 상품은 반납 대상이 아닙니다.

제조사 공식 A/S 센터에서 수리를 받으신 노트북은 반납가능 합니다.

고장이나 파손 발생 시 차감의 불이익이 없도록 제조사 무상수리기간 확인하시고 A/S 후 반납하시길 권장합니다.

삼노환 구매 인증된 노트북만 반납 가능하고, 동일 모델이라도 다른 노트북은 반납 불가합니다.

모델명, 구매일자, 구매처, 시리얼 번호를 통해 구매 검증 절차를 거치고 있습니다.

과도한 스크래치, 파손 및 고장 등 약관에 고지된 기준을 벗어나 상태는 보상 지급 금액에서 차감 될 수 있습니다.

평가항목별 반납기준 및 차감 금액은 홈페이지에 별도 공지 예정입니다.

※ 홈페이지에 게시된 약관에 반납기준이 상세하게 나와 있으니 참고하시기 바랍니다.

삼노환 노트북을 구매하시고 23개월차, 24개월차, 35개월차, 36개월차에 알림톡(문자)이 발송 됩니다.

자세한 사항은 삼노환 고객센터 1877-7288로 문의하시기 바랍니다.

※ 홈페이지에 게시된 약관에 반납기준이 상세하게 나와 있으니 참고하시기 바랍니다.

네. 클럽상품 안내페이지에서 바로구매 클릭하시면 구매가능한 쇼핑몰로 연동되어 있습니다.

하단의 마켓별 이미지를 클릭하시면 해당 쇼핑몰로 연동되어 선택하여 구매 가능합니다.

마켓별 할인쿠폰 및 제휴카드사의 행사가 다를 수 있어 해당 쇼핑몰에서 확인하셔야 하며,

삼노환 홈페이지에서 오픈행사로 진행하고 있는 “보상받기”로 현금보상 받고 구매하시면 부담을 줄일 수 있습니다.

제품별로 업그레이드는 가능 하나 삼노환에서는 업그레이드를 지원하지 않습니다.

업그레이드 가능한 제품 구매 후 개별적으로 진행하셔야 합니다.

네. 현재 삼노환 제품들 사양을 기준으로 원격강의(ZOOM, SKYPE 등)프로그램, 동영상시청 등 사용 간에 문제 없는 사양 구성입니다.

아닙니다. 서비스가 종료 되고 없어지더라도 기존에 삼노환을 좋아해주시고 구매해주신 고객분들은 

SK네트웍스가 끝까지 책임지고 보상 할 예정입니다.