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개인정보처리방침

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이에 회사는 『개인정보보호법』 등 관련 법규를 준수하기 위해 개인정보처리방침(이하“본 방침”)을 제정하고 이를 준수하고 있습니다.

  1. 01. 총칙
  2. 02. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
  3. 03. 개인정보의 수집 및 이용 목적
  4. 04. 만 14세 미만 아동의개인정보보호
  5. 05. 개인정보 수탁업체 및 내용
  6. 06. 개인정보의 처리, 보유기간 및 파기 방법
  7. 07. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항
  8. 08. 비밀유지
  9. 09. 링크사이트
  10. 10. 개인정보의 열람, 갱신, 수정 및 동의 철회
  11. 11. 게시물
  12. 12. 개인정보의 안전성 확보조치
  13. 13. 의견수렴 및 불만 처리
  14. 14. 개인정보 보호책임자 및 담당자
  15. 15. 고지의 의무

01. 총칙

회사는 본 방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드리며, 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자가 본 방침을 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

본 방침은 관련 법률 및 지침의 변경, 회사 내부 운영방침의 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다.

본 방침을 개정하는 경우 회사는 그 변경사항에 대해 즉시 홈페이지를 통하여 게시하여 이용자들이 확인할 수 있도록 하고 있습니다. 이용자들께서는 본 사이트 방문 시 수시로 확인 하여 주시기 바랍니다.

02. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

대부분의 회사 홈페이지 서비스는 별도의 개인정보 등록절차 없이 자유롭게 접근할 수 있습니다. 다만, 다음의 서비스는 보다 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 최소한의 개인정보를 처리하고 있습니다.

즉, 회사는 이용자의 개인정보를 수집하기 위하여 별도의 동의 절차를 마련하고 있습니다. 회사는 이용자가 성명, 이메일, 연락처 정보 입력 시 개인정보 수집 및 이용에 관한 동의 여부를 선택할 수 있는 장치 (「동의함」 버튼, 「동의하지 않음」 버튼)를 마련하여 이용자가 「동의함」 버튼을 클릭하는 경우 개인정보 수집 및 이용에 대하여 동의한 것으로 봅니다.

회사는 개인정보보호법에 근거하여 아래와 같이 개인정보를 수집하고 이용합니다.

 구분

 

 수집항목

 이용목적

 보유기간

 필수

 고객문의, 물류, 보상

 성명/전화번호, 배송처 주소

 서비스 이용을 위한 본인 식별 / 문의사항에 대한 회신, 알림 등 서비스 제공

 보상권리소멸 후 1년

 선택

 고객문의

 이메일

 문의사항에 대한 회신

 선택

 지급 업무 혹은 환불

 계좌번호

 보상에 따른 지급


* 서비스 이용과정에서 다음과 같은 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.​

- 접속 IP 정보 ​

03. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 고객 상담, 기기 수거 및 배송 등 신속한 고객 서비스 제공을 위한 목적으로만 이용하며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법규에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다. 

04. 만14세 미만 아동의 개인정보보호

회사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 회원가입은 만14세 이상만 가능하도록 하여 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

05. 개인정보 수탁업체 및 내용

회사는 이용자가 서비스의 유지 및 관리를 위하여 전문용역 업체에 일부 업무를 위탁운영하고 있습니다. 위탁을 받은 업체는 위탁을 받은 목적을 벗어나서 개인정보를 이용할 수 없습니다. 또한, 회사는 이러한 수탁업체에 대하여 해당 개인정보가 위법하게 이용되지 않도록 정기적인 감시와 감독을 실시합니다.

회사는 업무의 일부를 위탁하는 경우 이용자에게 미리 그 사실을 고지합니다.

수탁자 처리 위탁 업무내용
민팃 주식회사 정보전산 처리 및 유지 관리
홈페이지 운영 관리, 고객 보상, 반납검수결과 통보
고객 상담 및 응대 배송정보 및 이력, 반품관리,VOC
삼성전자 상품제조, 배송이력, 반품운영

 

06. 개인정보의 처리, 보유기간 및 파기 방법

회사는 이용자가 고객 상담이나 사업제안 등 회사에서 제공하는 서비스를 이용하는 동안 이용자들의 개인정보를 처리, 보유하며, 이용 목적이 달성되는 등 이용자의 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 개인정보를 파기합니다.

다만, 상법 등 관련 법령의 규정에 의거하여, 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 목적으로 다음과 같이 일정기간 개인정보를 보유할 수 있습니다.
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 :『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』3년

    • 01. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

      ① 파기절차
      회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

      ② 파기방법
      회사는 전자적 파일 형태로 기록. 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록. 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

※ 사이트 최종 이용 후 1년간 이용 기록이 없는 이용자의 개인정보는 별도로 분리하여 저장 관리합니다.

07. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키 (cookie)'를 사용합니다.

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    • 가. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
    • 나. 쿠키의 설치•운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
    • 다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

08. 비밀유지

회사는 직무상 지득하게 되었거나, 귀하가 제공한 개인 관련 정보의 내용을 누설하지 아니하며, 비밀을 유지하기 위하여 적절한 조치를 취할 것입니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 그러하지 않습니다.

    • 01. 본 사이트에 제공되기 전에 이미 일반에 공개된 정보
    • 02. 본 사이트의 행위에 의하지 아니하고 공개된 정보
    • 03. 본 사이트가 제3자로부터 적법하게 취득한 정보
    • 04. 이용자와 상관없이 본 사이트가 독자적으로 개발한 정보
    • 05. 이용자가 서면으로 공개를 승인한 정보
    • 06. 기타 관계법령에서 허용하는 경우

예외 사항의 경우에도 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

09. 링크사이트

본 사이트는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 본 사이트는 외부 사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다.

본 사이트 홈페이지에 포함하고 있는 링크를 클릭하여 타 사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보처리방침은 본 사이트와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

10. 개인정보의 열람, 갱신, 수정 및 동의 철회

1. 이용자는 회사에 대한 언제든지 개인정보 열람. 정정. 삭제. 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 제 1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 '14. 개인정보보호책임자 및 담당자' 에게 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3. 제 1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제 2020-7호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구에 대하여 회사는 다음에 해당 하는 경우에는 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람ㅁ정정ㅁ삭제를 거절할 수 있습니다.
- 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우 - 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정•삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

11. 게시물

회사는 이용자의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그러하지 아니합니다.

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    • - 동의 없는 타인의 신상공개, 본 사이트의 저작권, 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용
    • - 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물

본 사이트는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다. 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다. 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.

12. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보보호법에 제 29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및

물리적 조치를 취하고 있습니다.

  • 가.개인정보 처리인력의 최소화
    개인정보 보호를 위해 개인정보 처리자에 대한 권한을 최소화하고 있습니다.
  • 나.개인정보 처리인력에 대한 정기적 교육 시행
    개인정보 보호에 대한 인식 제고를 위해 연 2회 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
  • 다.내부 점검 정기적 시행
    개인정보의 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
  • 라.내부 관리계획의 수립 및 시행
    개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
  • 마.개인정보의 암호화
    이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며, 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
  • 바.해킹 등에 대비한 기술적 대책
    회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  • 사.개인정보에 대한 접근 제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • 아.접속기록의 보관 및 위변조 방지
    개인정보 처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 자.문서보안을 위한 잠금장치 사용
    개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
  • 차.비인가자에 대한 출입 통제
    개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
  • 카.재해, 재난 대비 안전조치
    천재지변을 비롯한 재해, 재난 발생에 대비하여 위기대응 매뉴얼 등 대응절차를 마련하고 점검하고 있습니다.

13. 의견수렴 및 불만처리

본 사이트는 이용자의 의견을 소중하게 생각하며, 이용자는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다. 본 사이트는 이용자와의 원활한 의사소통을 위해 회사의 홈페이지 내에 고객 상담실을 운영하고 있습니다. 상담은 접수 후 24시간 이내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다. 기타 개인정보에 관한 문의 및 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
    • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
    • 전화 : (국번없이) 118
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  • 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
    • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
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    • 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
  • 대검찰청 사이버수사과
  • 경찰청 사이버수사국

14. 개인정보보호책임자 및 담당자

본 사이트는 이용자가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 이용자에게 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 개인정보보호책임자가 모든 책임을 집니다. 그러나, 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크 상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다. 회원의 개인정보를 처리하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

개인정보 보호책임자 개인정보 보호담당자
성명 : 이종엽
직책 : 팀장
소속부서 : 채널 사업팀
성명 : 장성애
직책 : 매니저
연락처 : 070-7800-3878
이메일 : comber26@sk.com

15. 고지의 의무

현 개인정보처리방침은 2023년 4월 25일에 제정되었습니다. 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.

[부칙]

1. 본 개인정보처리(취급) 방침은 2020년 9월 1일부터 시행합니다.(내용보기)

2. 본 개인정보처리(취급) 방침은 2021년 3월 2일부터 개정 시행합니다.(내용보기)

3. 본 개인정보처리(취급) 방침은 2023년 4월 25일부터 개정 시행합니다.